Politique de confidentialité

SUNRISE TOYOTA ABBOTSFORD

V 1.0

Politique de confidentialité pour le site du concessionnaire Ébauche - 8 mars 2013

La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s'applique à tous les utilisateurs du site Web situé à l'adresse suivante : www.onlinetirecenters.ca (le « Site »).  La présente Politique de confidentialité énonce les modalités selon lesquelles Dealer Tire, LLC (« Dealer Tire », « nous », « notre », « nôtre ») recueillera, utilisera et divulguera les renseignements personnels vous concernant connexes à l'utilisation que vous faites du Site. 

Dealer Tire reconnaît l'importance de la protection des renseignements personnels des utilisateurs du Site et a élaboré la présente Politique de confidentialité pour démontrer son engagement envers ladite protection. Veuillez noter que nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps, et que toutes telles modifications entreront en vigueur immédiatement. Si vous continuez à utiliser notre Site après l'affichage de modifications de la présente Politique de confidentialité, cela signifiera votre acceptation desdites modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos modalités d'utilisation ou avec la présente Politique de confidentialité, votre seul recours est de cesser d'utiliser le Site.

1.    Les renseignements qui sont recueillis

Dealer Tire recueille et utilise les renseignements personnels obtenus auprès des utilisateurs du Site. Les « renseignements personnels » comprennent les renseignements qui permettraient à une personne de vous identifier ou de communiquer avec vous, y compris notamment vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, les renseignements concernant votre paiement ainsi que votre sexe, votre âge et votre date de naissance. 

2.    Profil et renseignements sur les habitudes d'utilisation

En outre, Dealer Tire peut recueillir et conserver des renseignements personnels liés à votre profil d'utilisateur et à vos habitudes d'utilisation afin de gérer le Site et de vous permettre d'y avoir une expérience personnalisée. Lesdits renseignements incluent notamment vos nom d'utilisateur, mot de passe, questions et réponses pour vous rappeler votre mot de passe, les sujets qui vous intéressent, vos préférences en matière de communication, la correspondance que vous envoyez à Dealer Tire ainsi que des données concernant la navigation telles que les pages Web, les annonces publicitaires que vous regardez et les liens sur lesquels vous cliquez quand vous consultez le Site.

(a)   Renseignements regroupés ou démographiques
Dealer Tire peut aussi recueillir et analyser des données regroupées tirées des renseignements recueillis au moyen du Site. Les renseignements regroupés sont recueillis par Dealer Tire pour mieux comprendre les facteurs démographiques et les habitudes d'utilisation de tous les utilisateurs du Site afin de fournir à ses clients le niveau de service optimal. Lesdites données regroupées ne comportent généralement pas d'identifiants personnels ou de liens avec un utilisateur particulier.

(b)   Renseignements techniques
Les serveurs de Dealer Tire peuvent automatiquement recueillir certains renseignements techniques portant sur l'utilisation que vous faites du Site, y compris notamment, le genre de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, des identifiants uniques, les numéros d'identification des appareils mobiles, la vitesse de votre largeur de bande ainsi que des renseignements recueillis grâce aux témoins de connexion (cookies), pixels espions et autres technologies, ainsi que les adresses IP. Dealer Tire peut recueillir les adresses IP pour l'administration du système, la sécurité et l'analyse statistique. Une adresse IP est un numéro affecté à un ordinateur lorsqu'il communique sur l'Internet. Dealer Tire et son fournisseur de service internet peuvent consigner ces adresses et les analyser pour comprendre d'où proviennent les demandes. 

3.  L'organisation qui recueille les renseignements et la façon de communiquer avec notre agent de protection de la vie privée

Parce que la protection de vos renseignements personnels est très importante pour Dealer Tire, vous pouvez toujours soumettre à notre agent de protection de la vie privée vos préoccupations, plaintes ou questions au sujet de la présente Politique de confidentialité, de nos pratiques de protection des renseignements personnels (y compris les cookies) ou du présent Site par les moyens suivants :

3711 Chester Avenue 
Cleveland, Ohio 44114              
216 432-0088
216 881-7923
privacy@dealertire.com

Les commentaires, suggestions ou documents envoyés ou transmis à Dealer Tire seront réputés ne pas être confidentiels et n'être visés par aucune restriction. Dealer Tire n'aura aucune obligation que ce soit à l'égard desdits commentaires, suggestions ou documents, et sera libre de les utiliser et de les distribuer à d'autres sans aucune limitation, y compris notamment d'élaborer et de commercialiser des produits les incluant. 

4.  L'utilisation des renseignements  

Dealer Tire peut utiliser les renseignements vous concernant à diverses fins. Ainsi, il peut recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels pour tenir à jour un registre des clients, pour vous fournir des renseignements concernant notre marchandise et nos services, pour traiter vos achats de marchandises et de services, offrir des services de livraison des marchandises, fournir un service à la clientèle et analyser les données vous concernant et vos habitudes d'utilisation du Site afin d'améliorer les services qui vous sont offerts et votre expérience sur notre Site. Dans certains cas, Dealer Tire utilise des renseignements personnels pour fournir des communications par courriel personnalisées ou pour personnaliser certains aspects du Site.

Dealer Tire peut utiliser les renseignements vous concernant au titre de ses activités de commercialisation pour vendre et livrer des annonces publicitaires et pour vous permettre de participer à des concours et promotions. Nous pourrions, dans certains cas, utiliser des renseignements personnels liés à des activités dans lesquelles notre marque est associée avec celle de nos partenaires ainsi qu'à d'autres activités. Sauf indication contraire, nous ne louerons, vendrons, ni ne distribuerons de quelque autre manière les renseignements personnels vous concernant sans votre autorisation. L'utilisation volontaire que vous faites de notre Site et votre divulgation volontaire des renseignements personnels vous concernant aux fins susmentionnées constituent votre consentement exprès auxdites utilisations. 

5.  La façon dont les renseignements sont divulgués aux tiers

À l'occasion, Dealer Tire peut fournir les renseignements vous concernant à des tiers, dont notamment les suivants :

(a)   Tiers fournisseurs de service autorisés
Dans certains cas, Dealer Tire peut communiquer les renseignements vous concernant à des tiers qui lui fournissent des services afin de lui permettre de commercialiser ses propres services auprès de ses clients, d'exploiter le Site ou d'améliorer la fonctionnalité mise à votre disposition sur le Site. Ainsi, des organismes qui traitent les paiements, fournissent des services de livraison et des agences de commercialisation et de promotion pourraient faire partie de ces tiers.

(b)   Partenaires comarqués  
Les Partenaires comarqués  sont des tiers avec lesquels le Site peut offrir conjointement un service ou une caractéristique. Vous saurez quand vous accédez à un service offert par un Partenaire comarqué, car le nom de ce dernier sera indiqué très visiblement. Il pourrait vous être demandé de fournir des renseignements vous concernant pour vous inscrire pour un service offert par un Partenaire comarqué. Ce faisant, vous pourriez fournir les renseignements vous concernant tant à Dealer Tire qu'au Partenaire comarqué, ou Dealer Tire pourrait communiquer lesdits renseignements à ce dernier. Veuillez remarquer que le Partenaire comarqué peut avoir des modalités d'utilisation ainsi que des politiques et pratiques de confidentialité qui diffèrent des nôtres. La politique de confidentialité dudit Partenaire comarqué peut s'appliquer à l'utilisation qu'il fait des renseignements vous concernant.

(c)   Autorités gouvernementales
Dealer Tire peut divulguer les renseignements concernant ses utilisateurs, y compris leurs coordonnées, en réponse à des assignations, mandats, ordonnances d'un tribunal, procédures et autres mesures juridiques ainsi que pour satisfaire à d'autres obligations de nature juridique telles que les exigences de la FCC. Veuillez remarquer que, sauf si la loi l'exige, nous ne vous fournirons aucun avis avant d'effectuer la divulgation requise dans ces cas.

(d)   Tiers participant à un transfert commercial
Malgré toute indication contraire contenue dans les présentes, vous convenez que Dealer Tire peut, à l'égard de toute cession, vente, combinaison, fusion, acquisition, coentreprise ou autre transfert ou aliénation de tout ou partie de ses actifs ou de ceux des entités qui lui sont affiliées, céder, vendre,  donner sous licence ou transférer aux tiers participant directement au transfert ou à l'aliénation desdits actifs tout renseignement, y compris des renseignements personnels que vous lui avez fournis.

(e)   Tiers, en vue de la protection du Site et des utilisateurs
Dealer Tire peut divulguer des renseignements pour protéger et défendre les droits, intérêts et la sécurité du Site et de ses employés, mandataires et entrepreneurs (y compris l'application des accords contractés par Dealer Tire), pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs du Site et du public, et selon toute autre modalité énoncée dans la présente Politique de confidentialité.

(f)    Annonceurs
Certaines des annonces publicitaires que vous voyez sur le Site sont fournies par des tiers qui recueillent également des renseignements au sujet de vos activités sur l'Internet au moyen de témoins de connexion (cookies), de pixels espions et autres technologies, soit sur le Site, soit sur l'Internet, cherchant à comprendre vos intérêts et à vous présenter des annonces visant vos intérêts particuliers. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation de cette technologie ou sur les renseignements qui en résultent, et nous n'assumons aucune responsabilité pour les actions ou politiques desdits tiers. Ces tiers incluent des annonceurs, des agences publicitaires et des réseaux publicitaires qui peuvent recueillir des renseignements lorsque vous regardez l'une de leurs annonces publicitaires ou interagissez avec.  En outre, Dealer Tire collabore avec des tiers pour l'aider à effectuer un suivi des annonces publicitaires qui vous sont livrés, plus particulièrement pour l'aider à contrôler le nombre de fois que vous recevez la même annonce et à analyser l'efficacité de l'affichage d'annonces publicitaires sur le Site. Veuillez remarquer que Dealer Tire n'a aucun accès aux renseignements pouvant être recueillis par ces tiers au sujet de vos intérêts en vue de vous communiquer des annonces publicitaires pertinentes. Les pratiques de ces tiers en matière de renseignements ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité. Certains de ces tiers annonceurs sont membres du Network Advertising Initiative (« NAI ») qui offre un lieu unique pour refuser de recevoir les annonces publicitaires personnalisées envoyées par les sociétés membres. Pour refuser de participer à la collecte de renseignements effectuée par les membres du NAI ou pour obtenir des renseignements au sujet des technologies qu'ils utilisent ou de leurs propres politiques de confidentialité, veuillez consulter la page de refus du NAI destinée aux consommateurs. En outre, par l'entremise de Digital Advertising Alliance (« DAA »), plusieurs associations de médias et de commercialisation ont élaboré un programme d'autoréglementation de l'industrie qui permet aux consommateurs de mieux comprendre les annonces publicitaires personnalisées et de mieux les contrôler lorsqu'elles sont personnalisées en fonction de leur comportement en ligne sur divers sites Web. Dealer Tire s'est engagé à respecter le programme d'autoréglementation pour la publicité en ligne fondée sur le comportement (Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising). Pour en savoir plus et prendre des décisions au sujet des annonces publicitaires fondées sur les intérêts émanant de tiers, veuillez consulter la page de refus de DAA destinée aux consommateurs. Au Royaume-Uni, Internet Advertising Bureau (« IAB UK ») a élaboré des principes pour les bonnes pratiques pour le ciblage en ligne fondé sur le comportement (Good Practice Principles for Online Behavioural Targeting). De plus amples renseignements et un page de refus pour gérer les préférences quant à la publicité en ligne fondée sur le comportement faite par les sociétés membres de l'IAB UK sont disponibles à l'adresse suivante : YourOnlineChoices.com. Veuillez remarquer que si vous choisissez de refuser que les renseignements vous concernant soient utilisés pour vous fournir des annonces publicitaires personnalisées en fonction de vos intérêts, vous continuerez à voir des annonces publicitaires sur le Site, mais elles pourraient ne pas être aussi pertinentes.

Bien que les activités de nos tiers fournisseurs semblent très souvent provenir de notre Site, elles pourraient très bien provenir desdits tiers directement. Pendant votre visite de notre Site, dans un encadré apparaissant sur notre Site, vous pourriez voir ou vous faire brancher vers un contenu créé ou hébergé par un tiers. Des tiers accessibles au moyen de notre Site peuvent posséder leurs propres modalités d'utilisation et politiques de confidentialité. Nous n'assumons aucune responsabilité pour leurs actes, pour leur traitement des renseignements confidentiels, la sécurité ou le contenu. S'il vous est demandé de fournir des renseignements personnels à un tiers, nous vous invitons à lire attentivement sa politique de confidentialité et ses modalités d'utilisation avant de divulguer les renseignements vous concernant.

Nous déploierons tous les efforts raisonnables, y compris des moyens contractuels le cas échéant, pour assurer que tout tiers ou fournisseur de service auquel nous transférons des renseignements personnels possède et conserve des normes de respect de la confidentialité égales ou supérieures aux nôtres. Cependant, nous n'avons aucun contrôle direct sur l'utilisation de ces renseignements par des tiers. Si vous avez des préoccupations au sujet de nos pratiques de divulgation et l'identité de tout tiers auquel nous avons divulgué les renseignements personnels vous concernant, veuillez communiquer avec l'agent de protection de la vie privée à l'adresse susmentionnée.

6.  Limiter la collecte

Nous ne recueillerons de renseignements personnels vous concernant qu'aux fins et pour les usages décrits ci-dessus et dans les présentes comme vous pouvez raisonnablement vous y attendre eu égard à la nature de nos produits. Sauf indication contraire ci-dessus et dans les présentes, nous n'utiliserons pas les renseignements personnels vous concernant à quelque autre fin sans votre consentement. Nous nous efforcerons de vous informer de toute autre fin n'étant pas envisagée ci-dessus et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement advenant que nous souhaitions recueillir, utiliser ou divulguer les renseignements personnels vous concernant à ces fins ou pour ces utilisations supplémentaires.

Nous ne conserverons les renseignements personnels vous concernant que pendant un délai raisonnablement nécessaire pour satisfaire aux objectifs pour lesquels ils ont été divulgués.

7.  Témoins de connexion et pixels espions

Dealer Tire peut recevoir, en provenance de tiers, des renseignements à votre sujet et à propos de vos activités sur d'autres sites pour vous présenter des annonces publicitaires pertinentes sur notre Site. En outre, Dealer Tire peut utiliser des témoins de connexion, des pixels espions et d'autres technologies pour recueillir des renseignements au sujet des contenus que vous consultez sur les sites de nos partenaires commerciaux afin de personnaliser les annonces publicitaires affichées sur le Site. Les pixels espions (parfois appelés  fichiers GIF transparents, GIF invisibles ou connexions malignes) sont des petites séries de codes qui permettent à Dealer Tire de livrer une petite image graphique (généralement invisible) sur une page Web ou dans un courriel. Les pixels espions peuvent reconnaître certains types de renseignements sur votre ordinateur tels que les témoins de connexion, l'heure et la date à laquelle une page est consultée et une description de la page sur laquelle le pixel espion est placé. Dealer Tire peut utiliser des pixels espions pour améliorer votre expérience sur le Site, y compris pour vous fournir un contenu personnalisé en fonction de vos intérêts et pour comprendre si les utilisateurs lisent les courriels qui leur sont envoyés et cliquent sur les liens contenus dans ces messages, pour que le Site puisse livrer le contenu pertinent. Les pixels espions de Dealer Tire peuvent recueillir certaines coordonnées (telles que l'adresse courriel assorti à un message envoyé par courriel qui contient un pixel espion). Le Site peut également inclure des pixels espions tiers qui renseigneront lesdits tiers au sujet de la vérification, de la recherche et des rapports sur les annonces publicitaires consultées sur le Site. En communiquant avec Dealer Tire, vous pouvez choisir de refuser l'utilisation que fait Dealer Tire des données recueillies au sujet de vos visites sur les sites de ses partenaires commerciaux afin de personnaliser les annonces publicitaires affichées sur le Site.   

Un témoin de connexion (cookie) affecte un numéro à votre ordinateur ou à votre appareil qui permet de l'identifier automatiquement lorsque vous consultez le Site. Selon l'utilisation que vous faites du Site, ces témoins peuvent être utilisés à diverses fins, y compris notamment les suivantes : a) conserver vos nom d'utilisateur, mot de passe et options de visionnement, ce qui vous permet d'accéder au Site plus facilement, b) aider Dealer Tire à personnaliser le contenu et les annonces publicitaires qui vous sont montrés alors que vous consultez le Site et éventuellement d'autres sites Web et c) permettre à Dealer Tire de produire des statistiques de volume du trafic qui peuvent aider à comprendre le trafic en ligne, lui permettant ainsi d'améliorer l'expérience en ligne de ses utilisateurs. Le Site peut également permettre à des tiers de placer leurs propres témoins de connexion dans votre navigateur pour vous adresser les annonces publicitaires pertinentes en ligne. Veuillez remarquer que Dealer Tire ne peut accéder qu'aux témoins qu'il place sur votre navigateur et non à ceux placés par d'autres sociétés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte tous les témoins, les rejette tous ou vous informe lorsqu'un témoin est placé. Vous avez le choix quant aux témoins de Dealer Tire ou de tiers mais si vous les bloquez, vous risquez de ne pas pouvoir consulter tout ou partie du Site ou y accéder. Le fait d'utiliser la configuration de votre navigateur pour accepter ou rejeter les témoins constitue une acceptation, de votre part, de la façon dont les témoins sont placés au moyen du Site. Dealer Tire est fermement engagé envers la protection de vos renseignements personnels.

8.  Appareils mobiles

Certains appareils mobiles contiennent des identifiants uniques pouvant être utilisés, par exemple, pour déterminer le lieu où ils se trouvent. En outre, les appareils mobiles transmettent généralement des données d'identification de l'appelant lorsqu'ils sont utilisés pour transmettre un appel téléphonique ou un texto. Le Site peut recueillir, utiliser, transmettre, traiter et conserver des identifiants uniques, des données d'identification de l'appelant, des données fondées sur l'emplacement et des renseignements similaires lorsque vous vous servez d'appareils mobiles, y compris pour la prestation des services que vous demandez et pour améliorer votre expérience sur le Site. Le Site peut en outre exiger la collecte de votre numéro de téléphone mobile pour que vous puissiez accéder à certains services ou à certaines caractéristiques et ce numéro peut être assorti auxdits renseignements.

9.  Protection des renseignements personnels concernant les enfants

Aucune partie du Site n'est conçue pour les enfants ni ne les vise. Pour fournir des renseignements personnels au moyen du Site, vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans. Par conséquent, Dealer Tire ne recueille pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs ou autres personnes de moins de treize (13) ans. Si vous pensez que nous sommes en possession de renseignements concernant toute personne de moins de treize ans, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée.

10.  Refus

Si vous vous opposez à la divulgation ou à l'utilisation des renseignements personnels vous concernant par Dealer Tire, vous pouvez communiquer avec ce dernier. Cependant, vous reconnaissez que si vous ne permettez pas à Dealer Tire d'utiliser les renseignements vous concernant, Dealer Tire pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains renseignements ou services.

Si vous résidez dans l'État de Californie, Dealer Tire vous fournit des renseignements sur la façon dont vous pouvez exercer vos options quant à la divulgation telles votre droit de refus (que nous pouvons parfois appeler « désabonnement ») ou celui d'accepter que des tiers (p.ex. des annonceurs) utilisent les renseignements personnels vous concernant à des fins de commercialisation. Par conséquent, conformément au Code civil de la Californie, nous ne sommes pas tenus de conserver ou de divulguer une liste des tiers qui ont reçu des renseignements personnels vous concernant à des fins de commercialisation pendant l'année antérieure.

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez demander des renseignements au sujet de la façon d'exercer vos choix quant à la divulgation à des tiers, veuillez envoyer une demande par courriel à l'adresse suivante : privacy@dealertire.com ou par courrier postal au 3711 Chester Avenue, Cleveland, Ohio 44114.

Toutes les demandes doivent porter la mention « Vos droits à la protection des renseignements personnels en Californie » dans la ligne de sujet du courriel, sur l'enveloppe ou la carte postale. Pour toutes les demandes, veuillez clairement indiquer que la demande est liée à « Vos droits à la protection des renseignements personnels en Californie ». Veuillez inclure vos nom, adresse municipale, ville, État, code postal et adresse courriel (votre adresse postale est facultative si vous souhaitez recevoir la réponse à votre demande par courriel) et indiquer votre préférence quant à la façon dont notre réponse à votre demande devrait être acheminée (courriel ou courrier postal). Nous n'accepterons aucune demande par téléphone ou par télécopieur. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les avis qui ne portent pas d'étiquette ou ne sont pas envoyés correctement ni pour ceux ne comportant pas des renseignements complets.

11.  Exactitude, correction et mise à jour des renseignements vous concernant

Nous conserverons avec exactitude les renseignements personnels vous concernant tels qu'ils nous ont été fournis aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Vous devez nous fournir des renseignements exacts et les mettre à jour de temps en temps. 

12.  Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables afin de maintenir la sécurité et l'exactitude des renseignements personnels que nous recueillons, y compris la limitation du nombre de personnes qui ont accès à nos serveurs. Nous utilisons en outre des systèmes de sécurité normalisés et des mots de passe qui empêchent les accès sans autorisation. Veuillez remarquer que le courriel n'est pas encodé et n'est pas considéré comme un moyen sûr pour transmettre des renseignements personnels à caractère confidentiel tels les données assorties aux cartes de crédit. Nous ne pouvons garantir la sécurité d'aucun renseignement que vous divulguez en ligne, et vous le faites à vos risques et périls.

13.  Transparence

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité ou de la mettre à jour. Vous pouvez consulter une version à jour de la présente Politique de confidentialité en tout temps en cliquant sur le lien conduisant vers la Politique de confidentialité sur le Site.

14.  Accès individuel

Sauf exigence contraire de la loi, vous avez accès aux renseignements personnels vous concernant que nous conservons. Vous avez le droit de contester l'exactitude et l'exhaustivité des renseignements vous concernant et de les faire modifier le cas échéant. Si vous souhaitez mettre à jour ou éliminer des renseignements personnels vous concernant, ou refuser une utilisation particulière, veuillez envoyer une demande écrite à notre agent de protection de la vie privée.

15.  Langue

You and we expressly acknowledge and agree that this Privacy Policy and all notices relating hereto be expressed in the English language only.   Il est expressément constaté et convenu que cette entente et tous les avis s'y rapportant soient rédigés en anglais seulement.

 

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